Unsere 24/7 Kundenbetreuung
Immer für Sie erreichbar, wenn Sie uns brauchen
Chat, Hotline und VIP-Support
Vergessen Sie Callcenter ohne Durchkommen. Easybank hat den Kundenservice neu erfunden. Über unsere Mobile App erreichen Sie uns per intuitivem Live-Chat 24 Stunden am Tag an 7 Tagen die Woche. In Notfällen oder bei Kartensperrungen garantieren wir eine Kontaktzeit von unter 60 Sekunden.
Für unsere Premium-Abonnenten bieten wir zudem eine exklusive, dedizierte Hotline sowie Concierge-Dienste an, um auch komplexeste Anliegen persönlich, direkt und kompetent zu lösen. Unser internationales Team spricht Deutsch, Englisch und Französisch.
Ein umfassendes Self-Service Hub
Über 85% aller Anfragen bei traditionellen Banken hängen mit Dingen zusammen, die man auch selbst erledigen könnte – wenn man die Tools dazu hätte. Easybank hat ein interaktives Support-Center integriert, in dem Sie Limits anpassen, Ersatzkarten bestellen, Adressen ändern oder Steuerzertifikate in Sekunden von alleine herunterladen können.
Warum Easybank Ihr idealer Finanzpartner in Deutschland ist
TÜV-Geprüfte IT-Sicherheit
Unsere Infrastruktur wird jährlich von unabhängigen Experten geprüft. Wir setzen auf modernste End-to-End-Verschlüsselung (TLS 1.3), um sicherzustellen, dass Ihre Bankdaten unter keinen Umständen kompromittiert werden. Ihre Einlagen sind durch europäisches Recht bis zu 100.000 Euro gesetzlich abgesichert. Wir überlassen beim Schutz Ihres hart verdienten Geldes absolut nichts dem Zufall.
Ausgezeichneter 24/7 Kundenservice
Probleme mit einer Überweisung? Ein plötzlicher Kartenverlust im Ausland? Keine Panik! Unser mehrfach prämiertes Kunden-Support-Team ist rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Egal ob per In-App-Live-Chat, E-Mail oder über unsere gebührenfreie Telefon-Hotline – Sie erreichen immer einen kompetenten menschlichen Mitarbeiter, der Ihnen sofort und unbürokratisch zur Seite steht.
100% Digital und Papierlos
Easybank hat sich dem Umweltschutz und der Effizienz verschrieben. Vom ersten Tag der Kontoeröffnung per VideoIdent bis hin zum Beantragen eines Schnellkredits oder einer Hypothek – alles funktioniert komplett papierlos direkt über Ihr Smartphone. Verabschieden Sie sich von lästigem Papierkram, nervigen Filial-Terminen und unnötiger Bürokratie. Erleben Sie Banking, das Ihrem modernen Lifestyle entspricht.